はじめに：美容師の「技術」だけでは生き残れない時代
「カットは上手なのに、指名が伸びない」
「固定客が増えず、売上が安定しない」
「SNSは頑張っているけど、実際の集客につながらない」
このような悩みを持つ美容師の方が全国に数多くいます。今、美容師として生き残っていくためには、技術や知識に加えて、“また来たい”と思わせる人間力や習慣が求められています。
この記事では、**顧客の信頼を集め、リピート・指名・単価アップを実現するための「7つの習慣」**を解説していきます。
第1章：「選ばれる美容師」とはどんな人か？
顧客がリピートする理由の多くは、「技術」だけではありません。
✅ お客様がまた来たくなる理由TOP5（リサーチより）
| 項目 | 割合 |
|---|---|
| 美容師との会話・相性が合う | 41% |
| 技術の仕上がりが安定している | 35% |
| 居心地が良くリラックスできる | 28% |
| 提案が的確で信頼できる | 25% |
| 接客・対応が丁寧で安心 | 20% |
つまり、技術×人間性×接客＝選ばれる美容師です。
第2章：指名率・リピート率を高める7つの習慣
1.「お客様の名前」を初回で覚える
- 名前を呼ばれるだけで顧客の満足度は上がる
- メモ・カルテを活用して覚える努力を習慣に
2.「施術中の雑談」を目的ではなく“信頼構築”に使う
- 天気やニュースよりも「髪のお悩み」や「前回との比較」を話題に
- 売り込みNG、共感と傾聴が最優先
3.「ビフォー＆アフター」の変化を具体的に言葉で伝える
- 「手触りどうですか？」「今日はボリューム感意識してます」
- 客が気づかない技術を言語化＝信頼に変わる
4.「次回提案」は必ず明確に言葉で伝える
- 「次は1ヶ月後くらいが理想です」
- 未来への提案があると、次回予約率が30〜40％向上
5.「身だしなみ」は常に清潔感＋トレンド意識を忘れずに
- 髪型・服装・匂い・手のケアも含めて「見る名刺」
- 美容師自身が美しくあることが信頼につながる
6.「SNSは“魅せ方”と“人間性”を意識」
- 写真の編集やデザイン以上に「誰がやってるか」が重要
- プロフィール文・発信内容に“想い”や“価値観”を入れる
7.「月に1冊、本を読む」習慣で感性を磨く
- 美容の知識だけでなく、心理学・マナー・会話術の本も
- 会話力＝リピート率を高める武器に
第3章：成功する美容師が実践している「自己投資」
| 投資先 | 目的 | 月額相場 |
|---|---|---|
| 技術セミナー | 新しいカット・カラー技術 | 5,000〜20,000円 |
| 撮影講習 | SNS・集客強化 | 10,000〜30,000円 |
| メンタル・コーチング | リーダーシップ・人間力 | 10,000円前後 |
| サプリ・食事・筋トレ | 美容師自身の見た目・体力 | 数千円〜1万円 |
自分に投資すること＝顧客満足への最短ルート
第4章：「離職しない美容師」になるために必要な思考法
- 技術の差より「人間力の差」が生涯年収を決める
- “感謝される仕事”だという誇りを持つ
- 「売上＝信用 × 感動 × 紹介」の方程式を理解する
- 「自分を変えられる人が、お客様を変えられる」
第5章：若手美容師・アシスタントに伝えたいこと
- 練習量＝信用
- 挨拶・返事・掃除の習慣を「バカにしない」
- SNSの「映え」より「実力＋人柄」
- モデル練習も“人との関係作り”だと思うべし
第6章：まとめ｜美容師としての価値を高める7つの行動とは？
- 名前を覚える＋信頼構築の会話
- 自分の技術を言葉にして説明
- 次回来店を自然に誘導
- 自分自身の見た目もプロとして磨く
- SNSで人柄と技術を伝える
- インプットを続けて感性を高める
- 目の前の人を本気で大切にする
終わりに：「またあなたに髪を任せたい」と言われる喜び
美容師という仕事は、単なるサービス業ではありません。人の人生や自己肯定感に影響を与える“生涯職”です。
技術はもちろん、習慣や人柄を磨くことで、指名も収入も、やりがいも増えていきます。
これからの時代、「選ばれる美容師」は**“感動を与えられる人”**です。
ぜひ、今日からできる習慣をひとつでも取り入れてみてください。
